Space Navigator – Serwis

Problem

Razem z zakupem u Państwa programu AIP dostaliśmy Space Nawigator (3dconnexion . Problem w tym, że Space Nawigator zepsuł się. Dioda wokół końcówki manipulującej nie świeci i system nie wykrywa urządzenia (tak jakby nie było podłączone) . Przełożyłem USB do innego portu, przeinstalowałem drivery, sprawdziłem przewód i nadal nie działa. Chciałbym to urządzenie oddać do serwisu w celu naprawy. Gdzie to mogę zrobić (u Państwa czy gdzie indziej) i czy gwarancja jest na podstawie faktury ?